تعاریف

بسته یا محموله :کالایی که در سیستم حمل و نقل از جایی به جای دیگر حمل می شود.
کالای ممنوعه: کالایی که صدور یا ورود آن بنا به مصالح ملی و قوانین بین المللی ممنوع می باشد.
کالای خطرناک : به طور عام به کالایی گفته می شود که در هنگام جا به جایی، عملیات بارگیری، تخلیه و نگه داری ممکن است باعث انفجار و آتش سوزی شوند و احتمال ایجاد خطر برای سلامتی افراد، اموال و محیط زیست دارند؛ بنابراین، جهت ارسال نیاز به اخذ مجوزات لازم و ارائه اسناد مثبته خواهند داشت. لیست این مرسولات در پیوست یک همین مفادنامه ارائه شده است. (برای دریافت فایل کلیک کنید)
اظهار کالا: بیانیه ای کتبی یا شفاهی است که براساس مقررات این قانون اظهارکننده، رویه گمرکی مورد نظر خود را درباره کالا مشخص می کند و اطلاعات مورد نیاز برای اجرای مقررات گمرکی و صدور بارنامه را ارائه می دهد.
اظهارکننده: صاحب کالا یا نماینده قانونی او است که کالا را برابر مقررات این قانون به گمرک اظهار می کند. در اظهار الکترونیکی صاحب کالا یا نماینده قانونی وی به استناد گواهی رقومی (دیجیتالی) تأیید شده از مراکز مجاز صدور گواهی مذکور به عنوان صاحب کالا یا نماینده قانونی اظهارکننده شناخته می شود.
فرم MSDS: فرم اطلاعات ایمنی مواد که نشان دهنده ایمن بودن کالا برای ارسال هوایی می باشد و شامل بخش‌ها و اطلاعات متنوع در خصوص مواد تشکیل دهنده کالایی است که برای ارسال نیاز به بررسی دارد.
وزن خالص: وزن کالا بدون بسته بندی روی ترازوی کالیبره شده
وزن ناخالص: وزن کالا به همراه بسته بندی روی ترازو کالیبره شده
وزن حجمی: برابراست با طول (به سانتی متر) ضربدر عرض (به سانتی متر) ضربدر ارتفاع (به سانتی متر) تقسیم بر 5000 (معادل فرمول زیر)
وزن قابل شارژ: بر اساس قوانین بین المللی، پس از مقایسه‌ی وزن ناخالص و وزن حجمی کالا، عدد بزرگتر به عنوان وزن قابل شارژ کالا در نظر گرفته می شود.
صاحب کالا: شخصی است که نسخ اصلی اسناد خرید و حمل به نام او صادر شده (و در مورد کالای خریداری شده با تعهد سامانه بانکی، آن اسناد از طرف بانک مهر شده) و ترخیصیه نیز به نام وی باشد یا اسناد مزبور به نام او ظهرنویسی و صحت امضاء واگذارنده از طرف مقام صلاحیتدار گواهی شده باشد.
بارنامه: این سند توسط شرکت حمل و نقل بین المللی صادر می شود و به نوعی قرارداد حمل کالا و رسید تحویل کالا به شرکت حمل و نقل تلقی می‌گردد.
گیرنده کالا: شخصی که باید محموله در مقصد به او تحویل شود به شرطی که اسناد حمل به نام وی صادر شده باشد. این فرد می تواند خریدار کالا، نماینده قانونی وی یا شخص دیگری با هماهنگی فرستنده باشد که به طریقی با فرستنده تسویه کرده است.
عوامل قهریه و فورس ماژور: قوه قهریه به زبان ساده بروز یک اتفاق طبیعی است که هیچ کس در وقوع آن نقشی نداشته باشد، مانند سیل، زلزله، یخبندان (شرایط نامناسب جوی) و شیوع بیماری های واگیردارد همچون کرونا که تمامی این اتفاقات مانع از انجام بسیاری از تعهدات و وظایف شده و انسان‌ها نیز در آن نقشی ندارند. از سوی دیگر، جنگ و نزاع های داخلی و بین المللی و نیز درگیری‌های مسلحانه هم فورس ماژور محسوب می‌شوند.
انواع حمل: صاحبین کالا می توانند یکی از روش های ذیل را برای ارسال مرسوله خود انتخاب نمایند که هرکدام شامل هزینه های متفاوت می شود:
- درب به درب (Door to Door): این نوع حمل شامل پیک آپ بار از محل فرستنده، اخذ مجوزات خروج بار، ارسال بار تا درب محل گیرنده خواهد بود (در صورتی که گمرکات مقاصد برای ترخیص نیاز به مجوزاتی داشته باشند، تهیه آن به عهده گیرنده خواهد بود).
- درب تا فرودگاه (Door to Airport): این نوع حمل شامل پیک آپ بار از محل فرستنده، اخذ مجوزات خروج بار، ارسال بار تا فرودگاه مقصد خواهد بود. لذا انجام امور گمرکی و حمل کالا از فرودگاه مقصد تا محل گیرنده شامل این نوع حمل نمی شود.
- فرودگاه تا درب (Airport to Door): این نوع حمل شامل ارسال بار از فرودگاه مبدا تا درب محل گیرنده خواهد بود (در صورتی که گمرکات مقاصد برای ترخیص نیاز به مجوزاتی داشته باشند، تهیه آن به عهده گیرنده خواهد بود). پیک آپ بار از محل فرستنده و اخذ مجوزات خروج بار شامل این نوع حمل نمی شود.
- (Airport to Airport): این نوع حمل شامل ارسال بار از فرودگاه مبدا تا فرودگاه مقصد خواهد بود. لذا پیک آپ بار از محل فرستنده و اخذ مجوزات خروج بار و همچنین انجام امور گمرکی و حمل کالا از فرودگاه مقصد تا محل گیرنده شامل این نوع حمل نمی شود.
نحوه پرداخت: صاحبین کالا می‌توانند یکی از روش‌های ذیل را برای پرداخت مبالغ‌ارسال‌کالا انتخاب نمایند:
- پسکرایه (RP) یا (EXW): پرداخت هزینه‌های حمل از مبدا تا مقصد به علاوه گمرکی مقصد به عهده گیرنده خواهد بود
- پیشکرایه (SP) یا (DDU): پرداخت هزینه حمل از مبدا تا مقصد با فرستنده و تنها هزینه گمرک مقصد با گیرنده خواهد بود
- فرستنده متعهد یا (DDP): پرداخت هزینه‌های حمل از مبدا به مقصد به علاوه گمرکی مقصد به عهده فرستنده خواهد بود
- پرداخت در محل (COD): پرداخت تمامی هزینه ها (خرید کالا به همراه حمل از مبدا تا مقصد به علاوه گمرکی مقصد به عهده گیرنده و پس از تحویل کالا صورت خواهد پذیرفت

تعهدات و الزامات

صاحب کالا مکلف است اظهار کالا را در خصوص ارزش، محتویات، اوزان و مشخصات صاحبین مرسوله (فرستنده و گیرنده) را، به جهت حفظ امنیت حمل، صحیح و دقیق اعلام نماید؛ در غیر این صورت مسئولیت خسارات و هزینه های جانبی به عهده صاحبین کالا خواهد بود.
ارسال کننده یا صاحب کالا اقرار می دارد که لیست اموال ممنوعه – موجود در سایت یا درج شده در سایر قوانین موضوعه – را مطالعه نموده و اظهار خلاف واقع نداشته است؛ و شرکت PDE مسئولیتی در قبال خسارات و جرائم احتمالی با موضوع فوق نخواهد داشت.
لیست کالاهای ممنوعه بصورت ادواری بروزرسانی می شود و مطالعه آن برای صاحبین کالا الزامی است. لذا در صورت ایجاد هرگونه تغییر کمی یا کیفی در لیست و فهرست کالاهای ممنوعه هیچ نوع مسئولیتی متوجه شرکت PDE نمی باشد .
فرستنده (ارسال کننده یا صاحب کالا) مکلف است اجناس و محموله هایی که دارای حساست ویژه از لحاظ کمی و کیفی بوده، به نوعی که نگهداری و حمل آن ها مستلزم اتخاذ تدابیر ویژه یا رعایت استاندارد های ایمنی و بهداشتی و حفاظتی امنیتی می باشد، مراتب را هنگام ثبت سفارش اعلام نماید و بیمه نامه مربوطه را نیز اخذ کند؛ در غیر اینصورت با بروز خسارت هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت PDE نخواهد بود .
پرداخت ارزش افزوده به عهده ی مشتری می باشد.
امضا مشتری روی قبض رسید و یا ثبت سفارش با شرکت PDE، به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات این شرکت می باشد.
در صورت درخواست مشتری، بیمه ی مرسولات به عهده مشتری می باشد و جداگانه محاسبه می گردد.
هر پرداختی که به موجب این توافقنامه در قبال دعاوی مطروحه تعلق گیرد به ریال ایرانی (پول رایج رسمی کشور محل اقامت PDE) بعمل خواهد آمد.
برای کالاهای خاص و کالاهای DG (کالای خطرناک) به صورت موردی با ارائه مستندات کالا (گواهی MSDS ، Proforma و سایر مدارک مورد نیاز حمل) قیمت پیشنهادی ارائه می گردد. هزینه بسته بندی کالاهای خاص به هزینه ی ارسال اضافه می گردد.
فرستنده اقرار می دارد که به گیرنده محموله اعلام داشته، هزینه های گمرکی کشور مقصد به عهده گیرنده‌ی محموله بوده و در صورت تأخیر یا عدم پرداخت یا عدم پاسخ گویی، شرکت PDE مسئولیتی در قبال اصل کالا و خسارات وارده و هزینه معدومی و فساد و هزینه های مرجوعی و جرائم احتمالی دیگر نخواهد داشت و بالتبع، جبران خسارت به عهده ارسال کننده و گیرنده متضامناً خواهد بود .
صاحب کالا موافقت می کند که شرکت PDE و نیز مسئولان گمرک، امنیت و یا هر مقام دولتی دیگر در هر زمان و مرحله از ارسال، محموله را بازرسی نمایند و توقف یا منع ماموران دولتی در خصوص بازرسی و بررسی محمولات در کنترل شرکت PDE نمی باشد.
در خصوص تعیین حقوق ورودی در مبادی و گمرکات مقصد، ارزش اعلامی کالا توسط فرستنده کالا در سند پیش-فاکتور یا فاکتور (پروفورما یا invoice) مبنا و ملاک نمی باشد و ممکن است بر اساس ارزیابی گمرک یا سایر قوانین و مقررات یا سایر مراجع ذی صلاح تغییر یابد، بالتبع تعرفه های فوق الذکر نیز به همان نسبت بر اساس قوانین کشور مقصد متغیر خواهد بود .
در صورتی که فرستنده پس از توافق با گیرنده، هزینه های گمرک مقصد را تقبل نماید، بار باید با شرایط DDP ارسال گردد و در این صورت هرگونه تاخیر از جانب فرستنده در پرداخت حقوق و عوارض که منجر به تحمیل هزینه-های جانبی از جمله انبارداری، معدومی، مرجوعی و سایر جرائم احتمالی شود تماماَ به عهده فرستنده بوده و شرکت PDE مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
عدم پرداخت الباقی هزینه های حمل یا عدم تسویه حساب نهایی با شرکت PDE و یا عدم پرداخت هزینه های گمرکی و غیره، تعهدی برای شرکت PDE جهت اتمام پروسه حمل و ارسال بسته پستی ایجاد نمی نماید.
در صورت افزایش نرخ حمل به جهت تغییر نرخ ارز و یا موارد دیگر تا سقف 10 درصد، هیچ تعهدی برای صاحبین کالا ایجاد نمی کند ولی در صورت افزایش نرخ بیش از 10 درصد پرداخت هزینه های مازاد به عهده فرستنده و گیرنده متضامنا خواهد بود.
امضا تائید دریافت بار، به منزله دریافت کالا بدون نقص، ایراد و آسیب می باشد؛ لذا دریافت کننده کالا موظف است در هنگام دریافت بار، کالا را بررسی نماید. هر گونه ادعایی بعد از امضا رسید تائید دریافت بار (POD) بدون اثر خواهد بود.
ارائه خدمات در نقاط دورافتاده و دور از دسترس با همکاری پست محلی و با هزینه های مستقل قابل ارائه خواهد بود.
طرفین خود را ملزم به رعایت اصول محرمانگی مذاکرات و توافقات و اطلاعات مبادله شده دانسته و به آن پایبند خواهند بود. کلیه اسناد در زمانی که تحت اختیار و کنترل طرفین می باشند، محرمانه تلقی می گردند.
صاحب کالا موظف است آدرس اعلامی فرستنده و گیرنده را بصورت دقیق و کامل عنوان دارد و در صورت برگشت محموله به علت آدرس اشتباه، پرداخت هزینه برگشت محموله به عهده صاحب کالا می باشد و PDE هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
در صورت عدم اعلام ارزش محموله توسط مشتری، مرسوله بدون ارزش در نظر گرفته خواهد شد و در صورت بروز مشکل، PDE هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارت آن ندارد.
PDE متعهد به ارسال مرسوله است و هیچگونه تعهدی نسبت به محتویات مرسوله ندارد و ارسال بر مبنای اطلاعات مشتری صورت میگیرد.
درصورتی که پس از انجام هماهنگی های لازم جهت حمل مرسوله، مشخص شود که فرستنده برای ارسال بار برای ایران محدودیت هایی دارد و گیرنده مراحل لازم را برای ثبت سفارش کالاهای غیرمستقیم انجام نداده است، در صورت بروز مشکل برای گیرنده، PDE هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارت آن ندارد.
شرکت PDE در قبال خسارات، کسری و فقدان بار که توسط ارگان های دیگر مانند گمرکات، انبارهای عمومی، لاین های هواپیمایی و غیره صورت گرفته باشد مسئولیتی ندارد و متعهد میگردد علاوه بر پیگیری وضعیت مرسوله، معرفی نامه ای خطاب به ارگان خاطی تحت نام صاحبین کالا جهت پیگیری وضعیت مرسوله ارائه دهد.
حدود مسئولیت PDE در ارتباط با محموله های موضوع توافقنامه به شرحی است که در ظهر قبض مالی (رسید صادره، CONSIGNMENT NOTE) این شرکت قید گردیده است و جزء لاینفک این توافقنامه می باشد.
PDE متعهد می گردد امکان رهگیری و ردیابی مرسولات مشتری را در سایت pdexp.com مهیا کند.
در مورد بارهای صادراتی از ایران، چنانچه گیرنده در محل حضور نداشته باشد، تحویل مرسوله طبق قوانین محلی کشور مقصد انجام خواهد شد.
اخذ مجوز جهت حمل کالای خطرناک و نیز تهیه فرم های MSDS به عهده فرستنده بوده و این مجوز باید به تائید شرکت PDE رسیده باشد.
شرکت PDE در قبال خسارات ناشی از تاخیرات اداری، تاخیر در پرواز یا حمل زمینی/دریایی، تحریمات، قصور صاحبین کالا، عوامل قهری و فورس ماژور، اظهارات خلاف واقع فرستنده و نیز خسارات ناشی از تغییرات مقررات ظهر بارنامه و مغایرت کالا از لحاظ کمیت و کیفیت با اطلاعات اظهار شده در فاکتور مسئولیتی ندارد.
شرکت PDE مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از حمل کالای ممنوعه اعم از قاچاق – حرام – خلاف مقررات داخلی یا خارجی یا خلاف مقررات IATA ندارد.
شرکت PDE مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از تعهد تحویل گیرنده اعم از تاخیر در دریافت یا عدم پرداخت هزینه گمرکی ، عدم ارائه مدارک ندارد.
شرکت PDE مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از بازرسی و قوانین گمرک و حفاظت پرواز و فرودگاهی و انبارداری و تخلیه و بارگیری و بازرسی و سایر مقررات قضایی و دولتی ندارد.

محموله های غیرقابل ارسال

برای دریافت لیست کامل ممنوعیات حمل لطفا کلیک کنید.

در شرایطی که کالا به عنوان مواد پرمخاطره، کالای خطرناک و اقلام ممنوعه طبق ضوابط اتحادیه بین المللی حمل و نقل هوایی (IATA) و سازمان هواپیمایی کشوری بین المللی (ICAO) طبقه بندی شده باشد، امکان ارسال آن وجود ندارد.
برای اشخاص حقیقی و حقوقی که اسامی آن ها در لیست تحریمات بین المللی ذکر شده باشند، امکان ارسال وجود ندارد.
امکان ارسال کالای تحریمی وجود ندارد.
وقتی اظهارنامه ی گمرکی مورد نیاز بر اساس مقررات گمرکی ارائه و صادر نشده باشد، امکان ارسال بار توسط PDE وجود ندارد.
در شرایطی که مرسوله حاوی اقلامی باشد که از نظر PDE بصورت ادواری قابل حمل امن یا قانونی نباشد، امکان ارسال محموله وجود ندارد. (لیست اقلام به پیوست همین مفادنامه ارائه شده است)
در شرایطی که مرسوله بسته بندی ناقص یا نامناسبی داشته باشد، امکان ارسال محموله وجود ندارد.
در صورتی که با اظهار اشتباه مشتری، بار ممنوعه ای ارسال گردد، تمام هزینه ها و جریمه ها این بار به عهده ی مشتری می باشد و PDE هیچگونه مسئولیتی در قبال هزینه ها ندارد.
به طور کلی نحوه رفتار با مرسولاتی که به اشتباه قبول شده‌باشند در آیین‌نامه‌ها مشخص شده است. اما مرسولاتی همچون اقلام غیراخلاقی یا منافی عفت، مواد مخدر و روان‌گردان، مهمات نظامی اصلی و مشقی ،مواد منفجره، قابل اشتعال یا سایر کالای خطرناک و وسایل انفجاری در هیچ شرایطی «نه به مقصد ارسال می شوند، نه به گیرندگان تحویل داده می‌شود و نه اینکه به مبدأ برگشت می خورد». همچنین اگراین اقلام در حالت ترانزیت کشف شوند، با چنین مرسولاتی طبق قوانین ملی کشور ترانزیت‌کننده رفتار خواهد شد.

مقررات بیمه کالا

صاحبین کالا می توانند با پرداخت 3 درصد ارزش کالا به علاوه ی هزینه حمل کالا، مرسوله پستی خود را با شرکت PDE بیمه نمایند و در صورت بروز خسارات یا مفقودی کالا با پوشش بیمه با فرانشیز 20 درصد، نسبت به دریافت غرامت اقدام نمایند.
در صورت قبول شرایط بیمه ای شرکت PDE، صاحبین کالا حق تغییر و یا اصلاح بسته بندی را مطابق با استانداردهای بین المللی در اختیار شرکت PDE می گذارند. در صورتی که صاحبین کالا با این حق موافقت ننمایند، امکان بیمه کالا نیز وجود نخواهد داشت.
خسارت ناشی از عدم بیمه متوجه صاحبین کالا می باشد و شرکت PDE مسئولیتی در قبال اخذ پوشش بیمه ای ندارد. در همین راستا، صاحبین کالا می توانند از خدمات بیمه حمل PDE یا هر شرکت بیمه ی دیگری استفاده نمایند تا در صورت بروز خسارات، بخشی از ضرر و زیان احتمالی خود را جبران کنند.
تبصره: شرکت PDE در قبال بیمه های خاص بین صاحبین کالا و شرکت های بیمه گذار مختلف در صورت بروز خسارات یا ضرر و زیان مسئولیتی ندارد.
در صورت بروز خسارت و وجود پوشش بیمه ای، مقررات شرکت بیمه گذار و میزان خسارت پرداختی توسط آن شرکت مورد تایید طرفین بوده و نسبت به مازاد آن حق رجوع به شرکت PDE وجود نخواهد داشت.
اظهار خلاف واقع به بیمه توسط صاحبین کالا، مسئولیتی برای شرکت PDE ایجاد نمی کند.
صاحب یا صاحبین کالا موظف اند حداکثر ظرف 1 روز (24 ساعت) نسبت به اعلام مفقودی یا مغایرت یا ایرادات کمی یا کیفی به طور رسمی و کتبی اقدام نموده و مراتب را به شرکت PDE گزارش و اعلام کنند؛ در غیر اینصورت مسئولیتی متوجه شرکت PDE نخواهد بود .
پرداخت هرگونه خسارت منوط به ارائه مستندات و انجام کارشناسی و اعاده اجناس معیوب به شرکت می باشد و خسارت صرفا به صاحب کالا یا وکیل قانونی وی پرداخت خواهد شد.
صدور تاییدیه از سوی شرکت PDE برای مفقودی کالا مستلزم انقضای مدت 45 روز کاری از تاریخ اعلام مفقودی (ویا اعلام آخرین آپ‌دیت از وضعیت مرسوله) و نیز انجام تمام بررسی های لازم در حیطه کاری شرکت خواهد بود.
در صورتی که بسته بندی توسط شرکت PDE انجام نشده باشد، این شرکت مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از بسته بندی نخواهد داشت.
شرکت PDE مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از عدم پوشش بیمه به درخواست صاحب کالا ندارد.
شرکت PDE مسئولیتی در قبال تاخیر یک روزه در اعلام مفقودی و یا مغایرت کالا اعم از کمیت و کیفیت ندارد.